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第八章扬帆远航4漫漫认证路)
2006年5月1日,玉立公司的钢纸砂盘产品,顺利通过欧盟EN13743标准认证,获得德国国家材料检验局MPA检测研究院颁发的MPA证书,成为中国涂附磨具行业首家通过该标准认证的企业。这标志着玉立公司以钢纸砂盘为代表的涂附磨具产品,不仅在质量上达到了世界先进水平,而且在产品的安全要求方面也获得欧盟的认可。这也从某种程度上证实了,玉立公司诸多已进入国际市场的涂附磨具产品达到了世界先进水平。 玉立公司创新的许多新产品,改写了中国涂附磨具的技术标准。主导产品“犀利”牌砂带、砂布、砂纸,荣获国际金奖和“湖北省名牌产品”称号。这些我都不想去细说它,我只对刚刚通过欧盟EN13745标准认证的钢纸砂盘做个详细介绍,以斑窥豹。 2006年7月的一天,我们见到了钢纸砂盘的主要研制者彭太文。这是一位26岁的小伙子,白皙而文静,聪明又精明。2003年,彭太文才23岁,咸宁卫校的中专毕业生。从水砂车间调到研发部才半年时间,研发部主任罗俊就把研发钢纸砂盘的重任交给了这位年轻人。彭太文听了之后,立即感觉到头一下子大了起来,犹如老虎碰上了刺猬,不知从哪儿下口。但他还是糊里糊涂地接受了。 写到这里,先得把钢纸砂盘产品做个简单介绍。钢纸砂盘的基体,是用氯化锌溶液处理多层植物纤维后经压合而成的,再采用特殊合成树脂,将磨料均匀地“竖立”在钢纸上,形成一种高强度涂附磨具。钢纸砂盘安装在电动或风动角向磨光机上,可对各种金属和非金属材料的各种型面进行除锈、去毛刺、打磨焊缝以及工具的刃磨。是机械修理工作中磨削、磨平、磨光、刮研的理想工具,广泛应用于航空、造船、冶金、汽车、机械、仪表及家具雕花等行业。产品要求砂粒锋利,磨盘坚韧,磨削力强,耐磨度好。 中国有句成语叫“有的放矢”,比喻言论、行动要有针对性,有明确的目标。 玉立公司做钢纸砂盘已有几年的历史了,但属于半机械、半手工操作,生产工艺原始。经过冲制圆盘、涂底胶、重力植砂、干燥固化、二次涂胶、二次干燥固化、揉曲等工序,一批产品出来需要四五天时间。由于手工操作,造成植砂不均匀,表面不平整,产品个体之间差异大,影响磨削性能和磨削质量。2002年,玉立公司在引进意大利砂带生产线的同时,也引进了一套钢纸砂盘生产线。虽然质量有所提高,但仍然存在施胶厚度不均匀、植砂不均匀、砂面颜色不一致等问题。 多年没有解决的问题,洋人都没有解决的问题,一个愣头儿青能有什么办法? 这使人想起了中国的另一句成语:“初生牛犊不怕虎。” 彭太文终于骑上了老虎背。 彭太文把车间和客户反映的问题记满了一个小本子。特别是许多客户反映,外国钢纸砂盘已经进入中国市场,玉立公司的产品不如进口的产品。但进口的价格太贵,希望玉立公司迅速提高产品质量。客户对玉立公司寄予多么大的希望啊!强烈的责任感和自尊心,迫使彭太文下定决心要攻克难关,研制出能与外国产品相媲美的中国钢纸砂盘来。 彭太文深入到异型车间,围着进口钢纸砂盘生产线转圈儿。这套从意大利引进的专业生产线,属单片涂附工艺,已经不先进了。它生产出来的产品存在不均匀的问题,主要是因为喷胶涂附引起的。胶水喷出来时,由于气压不均匀,导致所涂底胶也不均匀。底胶不均匀,导致植砂不均匀。而且,这种生产工艺还污染环境。彭太文找到了第一个突破口。 接着,彭太文从市场上买回来三种进口的钢纸砂盘,分别是德国的KLINGSPN、V**、瑞士的SIA。这是他寻找的第二个突破口。有比较才有鉴别,才能提高。彭太文便钻进了试验室,用磨削试验仪做磨削试验,获得了参照数据。然后,根据这些参照数据进行底胶和复胶配方试验,进行干燥和固化测试。 不知熬了多少个日日夜夜,彭太文满脑子都是钢纸砂盘。他每天都在焦虑和思考中煎熬,在疲惫和期待中度过。希望和失望撕碎了他的每一次睡眠,而后又走进了充满希望的新的一天。 两个月之后,彭太文终于将调整生产工艺和新的胶水生产配方的两份报告,交到公司领导手中。黎珊玉认真地研读了报告,笑着点了点头,简单地说了两句话:“还行,试试看。”两句话,五个字,是对彭太文工作的充分肯定。这给了彭太文精神上以极大的鼓舞。 根据这两份报告的建议,玉立公司需要新上一条生产线,还得进口静电植砂机等关键设备。机修车间主任杜醒国根据生产工艺的要求,用最快的时间设计、制造出了一条钢纸砂盘专用生产线。公司又迅速从欧洲购进所需要的设备。 同年11月,新型钢纸砂盘试制出来了。彭太文将试制产品拿到试验室进行磨削试验。新产品虽然比原来的质量有很大的提高,但脆性大,在磨削过程中不耐高温,容易起泡分层。经彭太文分析,这主要是国产钢纸原纸的问题,必须进口钢纸原纸。很快,进口钢纸原纸买来了。又通过一个月的试验,不断地出现问题,不断地解决问题,完善工艺,第一批钢纸砂盘新产品试制出来了。 彭太文带着钢纸砂盘新产品,到广东中山市涌镇家具厂进行市场磨削试验。将新产品和德国的KLINGSPN产品进行磨削对比测试,发现德国产品可以打磨21把红木雕花西餐椅,而自己的产品只能打磨15把。打磨15把以后就很费力了,还导致红木发黑。这是砂不锋利造成的。彭太文又去东莞市德胜不锈钢制品厂做磨削试验,与德国的V**产品进行磨削对比测试。同时,对不锈钢洗菜盆进行打磨,发现自己的产品打磨出来的不锈钢洗菜盆,没有德国产品打磨出来的光平。工人师傅反映,这是磨削过程中产生高温造成的。说明自己的产品散热性能不够好。 科学这东西犹如上帝,它绝不因为对苦斗者青睐,便放弃了自己居高临下的挑剔。 从广东回来之后,彭太文又一次陷入焦急和迷茫之中。他一头扎进试验室,又一次对底胶配方、植砂密度、干燥、固化所需要的时间和温度进行试验。 正当他被数不清的数据弄得眼花缭乱的时候,黎珊玉来到了实验室,看望陷入迷惘中的彭太文。他仔细询问了彭太文在广东市场磨削试验的情况,认真听取了彭太文重新试验的情况汇报。然后说:“磨削过程中,红木发黑,不锈钢薄板表面不平,都是由于高温引起来的,间接地反映了我们的钢纸砂盘脱屑性和散热性不好。也不排除磨料的硬度和韧性问题。脱屑性跟砂盘的植砂密度和复胶的涂附量密不可分。植砂太密,容易被磨屑堵塞,不散热。植砂太疏,产品不耐磨。复胶太厚,填充砂粒间缝隙的胶液过多,使砂粒露在外面的部分过少,容易使磨屑不易脱掉,散热效果不好,反之又不耐磨,必须恰到好处。同时,要考虑到底胶和复胶中加入一些具有某些特殊性能的填料……” 黎珊玉从一个专家的高度谈了许多技术问题,分析得那么精辟,那么透彻,那么准确。彭太文犹如在茫茫大海中看到了导航的灯塔,受到了很大的启发。他又钻进试验室进行反复试验,又到车间进行实验,再到市场上进行磨削对比,质量终于有了很大的提高。该产品于同年11月投入生产,客户和经销商反映很好,市场一下子就打开了。不久,“犀利”牌棕钢玉、碳化硅和锆钢玉等系列钢纸砂盘产品诞生了。 2003年11月,玉立公司出口部将钢纸砂盘新产品每个粒度5片,寄给德国欧洲专业涂附磨具检测机构。检测报告很快出来了。据评估:玉立公司生产的钢纸砂盘涂附磨具砂粒锋利,磨盘坚韧,磨削力强,耐磨度好;在不同的气候条件下表现出良好的状态,质量已达到欧洲同类产品的先进水平。 此刻,彭太文心中很不平静。多少个日日夜夜的苦熬苦干,都被眼前的喜悦所代替。他做梦也没想到,因为自己而改变了中国异型涂附磨具产品的历史标准。因此,他获得了2003年度玉立公司“董事长特别贡献奖”。 玉立公司自主创新的钢纸砂盘新产品问世之后,产量和销售额直线上升。2002年销售额为100余万元,到2005年已达到750万元,逐步占领了国内市场,同时也去挤占一部分国际市场。钢纸砂盘新产品因质好价廉,在欧美也受到了广大客户的青睐。 就在这时候,玉立公司收到了一份传真,内容如下: 关于欧盟提高钢纸砂盘市场准入条件的报告 总公司: 随着国际市场竞争的日益激烈,国际贸易非关税壁垒逐渐增多,尤其是近两年针对中国产品的反倾销,提高市场准入标准的情况大幅度增加。最近欧盟针对中国出口的机电产品提出了一系列的市场准入标准,针对我公司钢纸砂盘的标准是“EN13743”。 最近德国、法国及其他欧盟国家的客户陆续来函提示,称今后钢纸砂盘进入欧盟的前提是通过EN13743标准认证(即MSA或MPA认证)。为此,国贸部特将此情况反馈给总公司。据国贸部了解,现德国莱茵公司(TUV)大连办事处负责磨料磨具方面产品的检测认证工作,总公司相关部门可直接与之联系。 公司国贸部 2005年7月19日 与此同时,还附有一份《欧盟关于磨具磨料的MPA认证的情况说明》。欧盟关于EN13743标准,规定了钢纸砂盘等涂附磨具的安全要求,生产企业在欧盟经营或使用磨料磨具的产品,必须符合规定的标准。中国磨料磨具产品欲出口德国和欧盟,必须取得MPA认证。这项工作由德国国家材料检验局(MPA)负责测试和发证。德国莱茵TUV公司作为德国政府的顾问,具体负责认证工作。这是一家知名度很高的认证机构,它在中国设有多个办事处。 公司总经理黎桂林接到传真之后,立即转给黎珊玉。黎珊玉批示:“玉立公司的钢纸砂盘新产品要想在欧盟立足,必须通过MPA认证。此事非同小可,不光只牵涉到钢纸砂盘一个产品的问题,而是牵涉到公司其他几十种产品的问题。钢纸砂盘通过了认证,可以提高玉立产品在国际市场上的信誉度和知名度,一定要抓紧办好这件事。”黎桂林接到董事长的批示后,立即部署认证工作,明确由生产经营部戴立果具体操办。 戴立果接受任务后,立即寻找质量管理体系认证单位。他首先向中国涂附磨具行业协会咨询。回答说,中国涂附磨具还没有一家通过欧盟MPA认证的,也不知道该认证机构在哪里。在公司国贸部的协助下,戴立果终于与大连TUV办事处联系上了。经公司领导商定,选送三种规格、四个粒度的12个品种参与检测,并用传真把计划传了过去。对方复函称,检测12个品种,需要代理费、产品检测费,总计9。6万元。另外,办事处还需派人到生产厂家实地考察生产规模和检测条件,来往费用全由生产厂家包干。戴立果看完复函,大吃一惊,这么一盘算没有12万元拿不下来。简直是天价!经过多次交涉,从9。6万元砍到8。4万元,就再也砍不下去了。 戴立果将此情况及时向黎桂林总经理做了汇报。黎桂林说:“认证费虽然贵了些,但不做认证我们的产品出口欧盟就会一票否决,打入国际市场就成了一句空话。为防止上当受骗,我们要想法子对这家办事处进行查证。认证工作也分两步走,先做两个粒度试一下,如果没有问题,再接着做。” 戴立果根据总经理的意见,首先通过公司国贸部和欧盟客户,证实大连TUV办事处确为德国莱茵公司的代理机构。然后,把报检的两个样品寄过去,之后又与大连TUV办事处草签了意向性合同书。 时逢玉立公司25周年暨玉立国际大酒店开业之际,戴立果特别忙,就把产品认证的事耽搁下来了。 没想到这一耽搁,坏事竟变成了好事。 2005年9月8日这一天,戴立果喜出望外地收到上海昌洲贸易咨询有限公司胡始小姐的电话,称她的公司可以代理玉立公司钢纸砂盘的认证工作,报价只有1。14万元。戴立果听后高兴得跳了起来,立即向黎桂林汇报。黎桂林向他说了三点意见:一是稳住大连那一家,二是核实上海这一家的真伪,三是核准后迅速与上海这一家接触。 戴立果通过公司国贸部电传到德国有关部门,证实上海昌洲贸易资询有限公司实属德国莱茵公司代理机构。接着,戴立果与胡始小姐通了电话,并找到公司负责人金心东工程师,咨询产品检测和检测费等有关事宜。金心东工程师再次强调只收1。14万元不变,而且还明确表示,产品先认证,费用待证书拿到手后再付。这简直是天上掉下了馅饼,既省钱又放心。戴立果立即把样品寄了过去,对方很快把合同书传过来了。 2006年1月6日,黎桂林总经理在合同书上签了字,认证工作正式启动了。 合同书签订之后,戴立果一直在纳闷:金心东工程师与玉立公司素无交道,怎么这么优惠玉立公司呢?后来他打听到,原来金心东工程师从外贸那边做过玉立公司“犀利”牌产品的认证。他也从外国客商那里听到过对玉立公司产品的赞誉。可见他对玉立公司情有独钟,在玉立公司产品检测上给予了极大的优惠。然而,玉立公司至今还没有见到过这位可敬的金心东工程师。玉立公司曾多次邀请过他,他总是说忙,既忙国外,又忙国内,一直没时间来。但玉立公司永远也忘不了他的这份深情厚谊。 玉立公司“犀利”牌钢纸砂盘产品认证工作在严谨缜密地进行着。一种一种的检测实验,一份一份的原始生产记录,一个一个专家的认可报告……那一摞一摞的认证文件,哪只是在论证产品啊!分明是在佐证玉立公司员工的智慧和才干。 漫长的认证工作终于在2006年5月1日结束了。玉立公司“犀利”牌钢纸砂盘产品终于通过了欧盟EN13743标准认证,获得了德国MPA检测研究院颁发的MPA证书。这标志着玉立公司以钢纸砂盘为代表的涂附磨具产品,不仅在质量上达到了世界先进水平,而且在产品的安全要求方面,也达到了世界先进水平,这为玉立公司占领国际市场翻开了崭新的一页。 |