范雪冰不能不跟公司请假了，开初郑浩江派她到上海只说是洽谈一笔业务，没想到一走就是半月，原来上海也有他的办事处，郑浩江担心范雪冰不肯离开保险公司，他舍不得放走范雪冰这样的人才，一个成功的人士首先对人才是高度重视的，其实这也是郑浩江妻子的主意，他们计划断了范雪冰的退路，他们又给范雪冰长了工资。

　　尽管这些天范雪冰离开了边城，但她跟公司并没有断了联系，她跟刘嘉永就一直通着信息，不过自那天从咖啡厅分手后，他们相互通的短信内容变了，刘嘉永不再向范雪冰追踪业务了，因为他知道一旦人的思想没有改变，那么就是干什么也不会干好的，而且他的话无论在怎样重要也不会打动她的，只有让时间将一切无奈吞没。

　　“昨天的日子每天能见到你，心里是那样安逸又充实，今天的日子一时失去你，那颗不平静的心在微微颤抖……”她离开边城的那一天就跟主管刘嘉永请假说要走个远亲四川的。这是她给刘嘉永发来的第一个短信。

　　“我的心也在颤抖，因为你的离开对我来说是一种嘲弄，我不相信一颗璀璨的星星会在夜空掉落……”刘嘉永知道范雪冰一定正处在犹豫徘徊的时候，他一定要将她夺回来。

　　“你就像我的大哥，有着兄长般的严肃，现在我真得不知道该怎样面对，特别是在你面前。”

　　“尊敬的大哥，小妹不得不向你摊牌了，在几个月前小妹就被介绍到一家公司里工作，这家公司的老板真得也代我挺不错，尽管他不跟大哥那样，但这份工作更适合小妹干，于是小妹不得不暂时辞掉卖保险这份工作了，或者就跟公司请个长假吧，等有一天小妹回到边城再好好跟你干。”

　　“其实——其实在情感跟事业这个天平上，小妹觉得那个都重要……只是——”

　　一个接着一个短信朝刘嘉永的手机发过来，使刘嘉永应接不暇，这些短信肯定是范雪冰早已准备好的，他看着那些短信，一种失落感涌上心头，一种莫名的悲哀与耻辱涌上心头，此时此刻他感到由衷的伤感，从入司到现在他已经送走了许多在这个营销战场上阵亡的伙伴，但他没有料到这样一位优秀的伙伴也会临阵脱逃，每天都带领伙伴们高喊我们都是爱心的天使，是社会和家庭和谐的象征，我们的责任重千斤。我们每天要将自己工作的意义告诉两个人以上，我们的工作虽然现在不能够使人理解，相信最终会有那么一天我们能体现出自己的人生价值。可是我们最终的那一天又会在什么时候呢。

　　听说范雪冰离开了保险公司，在她手里的有些客户就来退保了，任凭刘嘉永怎般解释、说劝都无济于事，即使不退的也干脆不交续期保费，客户是上帝，公司是为顾客而存在的，得顾客之兴，失顾客之衰，我们一定要心急顾客。

　　针对范雪冰突然离开公司的事，经理室给伙伴们请来了讲师来充电，虽然业务员离司是极平常的事，但是对于一位曾经做得很不错的精英离开公司，是真得该引起公司的高度重视了。行销是一项自我管理自我克制的事业，一天不拜访就会找不到感觉，何况思想上再有了外界因素的干扰呢。

　　讲师说：人寿保险不存在应不应该买的问题，而是必须要买的问题，不过只是一个时间问题，是一个认识到意识的过程，这个主动权在国家手里，是社会发展的客观需要。因为保险是在转嫁国家承担不了的群众的财政负担问题，也是人们对未来生活态度的一种选择，她是一种科学和先进的生活方式，我们的职业即将会从原始时代跨入专业时代。

　　平庸的人在谈论昨天，成功的人在谈论现在，优秀的人在谈论未来，未来的保险业，是人们顿首反省的激活期，我们一定要有自信，真正的黑暗是无知，真正的友人是自信，不是我们改变了世界才拥有了自信，而是我们拥有了自信才改变了世界。

　　点燃心灯，让生命转折，冲出重围，让懒惰开路；消灭恐惧，扫除障碍，向前冲！目标就在眼前。点燃心灯，让生命转折，披荆斩棘，让失望回避；埋葬怀疑，驱逐失败，向前冲！成功就在彼岸。…

　　在一个僻静又风景秀丽的地方，公司组织了百名精英参加了为期三天的由百万圆桌教育网的讲师组织的一次严谨的生命彩排的潜能激发训练。在那一片漆黑的空旷的大厅里，地面上铺着红色的地毯，一百多名精英默默无声地坐在那柔软的地毯上，然后以十个人按编号的顺序组成一组，又在地上按组围成一个圈，任凭讲师在台前发号施令。

　　各小组注意，前方吃紧，急需十双袜子，必须在两分钟内凑齐——话音刚落，就见各个小组像炸了窝的蜜蜂乱作一团，有的在脱自己的，有的就帮自己组的伙伴，脱下来的就往前方传送，那一组在规定时间凑够了，就给那一组记十分；各小组注意，前方吃紧，急需你们带队领导的裤带，必须在一分钟内送到——话音刚落，又见各个小组的成员像一只只困兽纷纷朝着他们的带队领导扑过去，现在可以利用想象来描述一下那个场面，要有多么疯狂多么有趣，瞬间带队领导的裤子被扒下来了，那条裤带又像草原上骑在骏马上的勇士争夺的一只羊羔，只不过少了那些骏马和地上腾起来的灰烟。

　　游戏结束后，讲师就在黑板上讲主动、行动、投入、合作的规则。主动把握唯一的时机，不要让时机从被动中溜走，紧接着就要马上行动，不要让懒惰与迟缓拖延不前，延误战机，然后众志成城，精诚合作，热情地投入到战斗中去，永不言败。

　　各小组注意，如果从大家坐着的后方到前方要有多少种方式，看那个组想象的最多；于是大家都在想：走、跑、蹦、跳、爬、滚、挪、飞、滑、运……一组十种，三组十五种，六组二十种……

　　游戏结束后，讲师就在黑板上讲目标与达成方法的关系，一个成功的人必须要构建自己的目标体系，人生在世最重要的不是我们现在所处的位置，而是我们将要活动的方向，这个方向就是人生的目标，有了目标，才会产生信念，才会凝聚内在的力量，目标越清晰，信念越坚定，力量越强大。人伟大就是因为目标伟大。如果你还没有定下目标那你注定要为别人达成目标。方法是达成目标的一门科学，是为了尽快地更好地为目标的达成而服务，行动创造可能，方法在行动中诞生。临晚安的时候，讲师又让伙伴们定下自己今年的目标写在一张纸上。

　　第二天，讲师让伙伴们在红色的地毯上划开一条十米的通路，让每个人依次将自己定下的目标放在那十米通路的终点，然后从始点依次开始爬，并且在每个伙伴的身上压上至少三个人或再多一些，这些人分别代表的是懒惰、恐惧、消极、挑唆……，前边有喊加油的、也有喊你不行、你是个懦夫，放弃吧……等为了激发或消灭你的斗志的，终点就是你亲自订下的目标，想要达到目标，就必须战胜压在自己身上的一切障碍，朝着目标向前爬，当然身上的障碍是不会让你轻而易举达成自己的目标的，等爬到终点的时候，你会感觉到自己受了莫大的委屈，膝盖磨破了，手指流血了……委屈的泪水在自己的主管和伙伴们身上流淌……然后讲师再讲：人有四种有效的行动方法，激情、潜能、技巧、境界，激情源于心态，潜能源于所迫，技巧源于行动，境界源于目标；一旦定下目标，就要排除消极，激发潜能，寻找技巧，力争达到理想的境界。一个人的潜能是无限的，一个人的潜能99%都被浪费掉了，一切行动都取决于自己的意念，梦想有多大，舞台就有多大，穷人最缺的就是野心和欲望。要消灭来自身上的懒惰、恐惧、消极、挑唆……就首先要坚定信念，扫除障碍，马上行动，绝不放弃。

　　讲师手里拿一个火把，那火把是由一根铁棒，在铁棒上缠点棉花，再沾点酒精，然后点着，右手拿火把倒立含进嘴里，紧接着猛闭嘴吧，那火把就会在嘴里熄灭，猛一看让大家都感到害怕。`然后讲师讲了火含在嘴里，为什么火会立即熄灭还不会将嘴烧着的道理，要做好这个游戏，首先要消灭心中的恐惧，因为恐惧来自怀疑，很多时候不是我们做不了，而是我们不敢做，只要有勇气，勇气是处于逆境时的光芒，要为成功想办法，不要为失败找理由。来吧伙伴们，自报奋勇站在台前，右手拿着火把，大声喊出来，我敢做，我是最优秀的，因为我清楚只要我按规则去做，认真去完成整个过程，我就会成功，喊罢，紧握火把，深深吸一口气，将火把倒立塞进嘴里……很简单，大家都完成了，人和人之间的差别其实很小，只不过是积极与消极的心态罢了，但最终导致的结果是很大的，那就是成功与失败的结果。

　　点燃心灯就是让你通过一些具体事例由自己亲自尝试然后让心去感悟。接下来就是由五个人分成一组，其中四个人八双手交合在一起，前面放一张桌子，然后由另外一个站在桌子上，将脊背面向四个伙伴，然后直立朝着四位伙伴交叉在一起的八双手上倒去，游戏规则是必须身子直立、背朝后边倒，要相信伙伴们一定不会让你摔倒地上。信念是人生最大的财富，一定要相信自己、相信别人，相信的力量是无穷的，因为相信可以创造可能，因为相信可以创造现实，在一定的时候，除了相信，别无选择。

　　最后一个课程是由两人成为一组，将一个人的双眼蒙上，将另一个人的嘴堵上，变成一个瞎子，一个哑巴，然后由哑巴扶着瞎子去一起走一段艰难的路程，那段路程有高山，有断崖，有河沟，有陡坡……一旦瞎子走在危险处的时候，那个扶着瞎子的哑巴有话说不出来，只有用自己的双手将瞎子摆脱危险区。你可以闭上眼想一下哑巴帮助瞎子时的那个可笑的动作。双方走完了这一段路后，就回到原来的地方，扮作哑巴的也用布条将眼蒙上。这时音乐轻轻地响起来，由慢到快，由快到慢，由高到低，有低到高，宛转起伏，让你不由得回想起自己的往事，浮想联翩，百感交集，泪流满面，甚至有不少伙伴哭出了声音。这节课是让大家领悟一下感恩于责任，什么是责任、什么是感恩。什么是社会的责任，生活的责任；什么是生命的价值，什么是人生的价值；有责任的人生更精彩，才能创造更多的可能，有意义的人生，不在于你拥有什么，而是你做了什么。要把握人生的三有理念，肩上有责任，腹中有文墨，心中有爱心。

　　点燃心灯，让生命转折。

　　冲出重围，让懒惰开路。

　　恐惧不会再来。

　　障碍在脚下衰败

　　向前冲，目标就在眼前

　　即使爬也不会气馁。

　　点燃心灯，让生命转折

　　重新克隆的你我

　　忘记失败的过去

　　失败让坟墓埋葬

　　成功在脚下激荡

　　向前冲，收获就在彼岸

　　心中再没有越不过的屏障

　　这次潜能激发训练范雪冰也参加了，那个时候她刚从上海回来，尽管她离开了保险公司却没有跟刘嘉永断了联系，刘嘉永在约她的时候跟她说，即使不干保险这个工作参加参加也没有亏吃吧，你总要做人吧，做个什么样的人对于外界环境来说是至关重要的。其实刘嘉永还是想让她回心转意。他知道这个行业要将一个人才留在公司需要付出许多。那又是一个激情高涨的日子，范雪冰又被刘嘉永约到了公司，她还以为是公司在强行辞退她或是跟她解除代理关系呢，其实她心中很明白，这也是迟早的事，那一次的潜能激发训练的确对于自己是一次难得的机会，她心里的斗争很激烈，那边舍不得丢，这边也舍不得放，一个人的能力真得有限啊，她恨不得将自己劈成两人。

　　公司的职场她是熟悉的，原来的布置还是那样，公司的伙伴她也是熟悉的，但又增添了不少新的面孔，台前正上方横挂着一联条幅，那不是公司的方案启动会，也不是季度末精英表彰会，而是一个理赔现场会，那条幅上写着：中国人寿边城分公司保险理赔现场会，两边也竖挂一副对联：将爱心献给客户，把荣誉留给自己。

　　范雪冰刚进职场，伙伴们都给予了她热烈的掌声，此刻她的心一酸，满眼倘满了泪水。今天主持早会的还是主训刘雪，开始是奏唱国歌，然后晨操，然后业绩宣导，然后经理作业务联系，紧接着理赔现场会开始，由主持人宣读领导上台就座，其中有公司老总，还有县政府领导，接着由分管赔案的经理讲话。

　　各位领导，各位来宾，各位伙伴现在好。

　　下面齐呼：好，然后啪——啪——啪！三声鼓掌。

　　今天是我们公司最近一个月受理的五起赔案，受客户委托，特别召开今天的会议，今天的理赔客户有我们城里的也有农村的，遭受意外伤害的三起，疾病治疗的两起，他们分别是……

　　然后，接受理赔的客户依次上台来领取赔款，每位客户都有业务员陪着，每个业务员都会接受到客户的致谢和大家的敬爱，因为每一个赔案后边都温存着一个业务员的艰辛与不耻。我们是救苦救难的菩萨……

　　范雪冰看着眼前发生的一切，她似乎明白了什么，而且更重要的是她看到了属于自己的客户，一位衣着俭朴的老人和一位年仅十岁的少女。

　　那是她家乡的，开初做业务她经常回到家乡去拜访，因为家乡的人虽不比城里人富裕，但她心里受到的伤害比城里人少，再说主管也经常告诉伙伴们，越是不富有的人越需要保险。她记得那个时候只是给这位小女孩卖了一份三十八元的保险，她还记得老人当时那个高兴的样子，她的心里又是那样的满足，也只有这几十元的保险，在每年的那一天，她都会按时给客户续保。

　　“最后一位客户刘双贵，给女儿刘涛投保了一份学生平安保险，于今年二月，被保险人刘涛不幸患了脑瘤……之后公司及时送去了三万元……”

　　此刻，范雪冰看着老人跟女儿手拿一面锦旗走上了前台。

　　“今天深受客户的盛情，他要带着女儿来感谢我们的营销员，接下来就由刘双贵老人给我们说几句话。”那老人抖擞地接过话筒，其实他也只不过五十岁，乡下人不爱打扮看上去就分外显得老。

　　“同志们啊，俺是一个光棍，家里有一位老娘，四十岁才抱养了一个女儿，没想到女儿今年突然生病住院，经医院诊断为脑瘤，得做手术，医院要五万元，为了给女儿治病，我把家里的积蓄都花光了，跟四邻八舍借，乡下人也都不富裕，我们一家人眼看着女儿的病情一天比一天坏，忽然想到女儿还有一份保险，就想试一下，没想到保险公司就及时给我家送来了三万元现金，这下女儿得救了。啊——”说着老人已泣不成声了。

　　接下来就是女儿刘涛，只见她取过一份用大红纸写得感谢信，她边哭边把那信念完了，最后她那双眼睛往下边看，父亲理解女儿的心，他一眼就看到了如坐针垫的范雪冰，他带着女儿走到她身旁，父亲指着范雪冰告诉女儿，这就是给你办保险的姐姐，女儿失声叫了一声“姐姐”就朝她跪下了……

　　范雪冰那天也弄不清是怎么离开保险公司的，当时对着职场的伙伴们她觉得自己真得是无地自容了，情与爱虽然表现在不同程度上，可真是不可神圣侵犯的，那天的理赔现场真得是感动了她，特别是属于她的客户对她那种真情的回报，当时她的脑子里就像灌注了水似的，朦胧朦胧的感觉，当时公司又对自己这个客户举行了捐款活动，她是第一个将款塞进捐款箱子里的，临走的时候主管刘嘉永和伙伴们都依依不舍的送他出来，大家欢迎她再回到职场来。

　　她还记得那天郑浩江开着车就在公司的门口等她，她当时一点心情都没有，毫不感到高贵和荣耀，相反她感到一种自卑和空虚。可是郑浩江对自己也是蛮好的呀，办事处每月给她那么高的薪水，可是在保险公司虽然大家也都对她很好，特别是她对主管刘嘉永，她感觉自己已经深深地爱上了她，但在工作上心里的压力太大，不出勤，不拜访，就没有业绩，就没有饭吃。她此时的心里矛盾太复杂了，她觉得自己应该坐下来冷静地考虑一下了，有责任的人生最精彩……，她忽然想起了在潜能激发训练中讲师说得那些话，她已经感到自己没有对自己的客户尽到自己应尽的责任，就像那个刚满十岁的小女孩，当客户有了风险的时候自己又在哪里呢。当客户用真情感谢她的时候她却在荣誉中接受鲜花和掌声。

　　傍晚她又给刘嘉永发了信息：今天的事让我很自责也很尴尬，你不该让小妹去公司亮那个丑相，让小妹无地自容。

　　刘嘉永回发道：那不是我的意思，那是客户的盛情，否则的话，一个受到别人恩惠的孱弱濒死的灵魂会在病床上安心养病吗。刘嘉永的话明显带着一种对她的嘲弄和挖苦。发过去了又似乎很后悔，于是他又发了一条：小妹的选择并没错，不管干什么，都是在人生道路上打拼，唯有一点就是真情是永远存在的，让每个人无法改变。最后这一条又包含着对范雪冰依依不舍的意思，用感情留人、用收入留人是每一个做主管的惯用的手段。

　　真情是永远存在的，范雪冰真正感受到了，当初她跟刘嘉永进了保险公司，那个时刻她对保险这个行业是陌生的，后来在刘嘉永的帮助下，她找到了许多成功的快感，她对公司里的伙伴们渐渐产生了一种互尊互爱的情感，然后她在拜访中受到挫折的时候，又遇到了客户郑浩江，他让她为自己签约了那份保险还为她找了一份称心如意的工作，尽管郑浩江对她是有意图的，但对她来讲也是感恩不尽的；然后，也就是今天，客户对她的那种感恩的真情，又使她的心绪变得杂乱无章起来，她终于被卷进了情感的漩涡里。

　　黎明黄昏的时刻，她又坐进了郑浩江亲自开的桑塔纳里，似乎郑浩江已经看出来范雪冰也许要离开她了，他那闪耀着辉点的瞳仁里充满了万种柔情，象一张柔韧的网……许多时候使范雪冰感觉到他那双钳子似的眼睛里并看不出含有什么邪念的因子，她仿佛很喜欢他那双眼睛，总是经常给人一种亲切感和安全感，她仿佛很喜欢他跟她说话时那低低的唱歌似的声音和他那慢条斯理的让人开心的动作。有时候他对待她就像手捧一束美丽的红色的玫瑰，甚至能够长久地每时每刻插在自己的花瓶里，任他去欣赏去陶醉。

　　太阳不知在什么时候已经挂在空中了，灰暗灰暗的象一个蛋黄，路上的雾笼罩着整个世界，四周灰蒙蒙的，一个人在心情不好的时候也正像这鬼天气，范雪冰此刻的心情还在回忆昨天那一幕一幕的情景，领导的关怀、伙伴们的掌声，刘嘉永的期待，还有那位小妹妹在她面前怀着对依恋整个世界的愿望——我病好了长大了，一定要当一名医生，能够为那些被病魔夺去自由的灵魂祈祷，让他们不要花那些昂贵的医药费……

　　坐在车里边是看不到外面的，因为雾包围着世界，让人感到窒息，忽然范雪冰觉得天旋地转起来，随即她就像进入梦里……