已经增加书签
已经汇报章节错误
第五章激流勇进3营造销售同心圆
走进通城砂布厂大门,迎面的是一头犀牛雕像。它脚踏大地,昂首朝天,大有争雄兽王之势。它是那样的壮实,那样的执著,使人不由想起“犀牛望月,至死不改”的俗语。它昭示着通城砂布厂敢向“外国月亮比中国圆”这一神话进行挑战,也象征着通城砂布厂勇攀世界高峰的决心。 黎珊玉喜欢犀牛的这种性格,在通城砂布厂,当初他就选用这只屹然耸立在地球之巅的犀牛,作为“犀利”牌系列砂布的商标图案。黎珊玉还拟定了广告词:“用犀利砂布,磨世界不平。”这十个字既通俗易懂,又寓意深刻,既表明产品用途,又显示雄心壮志,真是妙不可言啊! 作为通城砂布厂的厂长,黎珊玉深深懂得,产品质量是企业的生命,实施品牌战略是企业在商场竞争中的一个强有力的手段。 记得1980年,通城砂布厂木砂纸在全国评比中获得了第4名,经销局面虽然因此有了较大改观,但市场占有率仍然不高。原因在哪里?黎珊玉通过市场调查,开始认识到,虽说“酒好不怕巷子深”,但货好仍需觅市场。只有把产品信息传递出去,把企业品牌树立起来,才能使自己的产品走进千家万户,实现名牌控市的战略目标。为此,通城砂布厂加大了宣传力度。一方面,坚持每年送样品到中国磨料磨具中心检验,通过国家权威机构的质量认证,提高“犀利”牌产品的美誉度;另一方面,积极参加广交会、全国订货会、各种展销会,积极参加产品评优活动。通城砂布厂“犀利”牌产品,先后被评为“湖北省优质产品”、“楚天名品奖”、“轻工部优秀出口产品金奖”、“亚太地区国际博览会金奖”、“湖北省精品名牌展销会金奖”。 有了好的产品,有了好的品牌,并不意味着就拥有了市场,还得要有好的经营方式。黎珊玉在经营实践中摸索出了一种新的经营方式,并把这种新的经营方式形象地称之为“销售同心圆”。 什么叫销售同心圆?就是以企业的品牌为核心,依照同心圆模式,以一级总经销商为内层圆周,以二级经销商为中层圆周,以零售商为外层圆周,以利润为连接链组成的市场销售网络。 品牌——圆心。品牌是企业的无形资产,销售网络以品牌为圆心组成,又通过不断放大的网络效应正常运转,就能创造出越来越大的品牌效应。建立销售网络,首先要高举品牌这面旗帜,把握产品的定位,要从设计思路(包括质量、价格、包装)等方面进行分析,充分扩大产品与消费者需求上的共同点,设计的产品要尽量为用户带来更大的效益。其次是狠抓产品质量——优质产品永远是品牌的内涵。最后是树立企业全员的品牌意识,创立具有自身特点的营销理念,使自己的品牌贯穿于生产、销售和服务的全过程,遍布工作的方方面面。 一级总经销商——内层圆周。一级总经销商是销售同心圆的核心。这主要是由于企业品牌产品最直接的客户是总经销商,产品通过他们走向各地市场,市场上的产品推广和价格战略都通过他们来管理和调整。他们负责区域内的产品供应和各二级经销商之间的关系协调,维护当地市场秩序,为生产企业服务。总经销商群体是销售网络的中坚力量。 总经销商的权力和责任是很大的。因此,总经销商首先必须具备区域内产品的分销能力、运作能力和资金实力;其次,必须一心一意与公司同心同德,经营好品牌产品,确保对产品的忠诚度,绝对不可以经营其他产品。 二级经销商——中层圆周。二级经销商是指受总经销商管辖的分销商。他们的主要功能是在市场区域内为部分三级批发商或零售商供货,大多是直接为总经销商提供出货渠道。在同心圆网络中,围绕总经销商形成一个新的圆周。在同一区域内,总经销商只有一个,而二级经销商则有多个。正是由于多个二级经销商的存在,产品才得以畅通地流向市场的各个方向。 直接用户及零售商——外层圆周。零售商处于销售网络的边缘,直接与消费者接触,他们的作用很关键。在消费者心目中,对他们印象的好坏,直接影响对品牌的选择。所以,他们既要善于对自己的产品加强宣传和推广,又要以一种良好的形象,为顾客提供最满意的服务。 利润——圆周连接链。对于销售同心圆的圆周,需要有一条链子把内外各层串起来,要不然就会是一盘散沙。这条链子就是利润。正是利润这条无形的链子,将各个环节、各个商家相互连接,才组成利益的共同体,去完成他们赚取利润的工作——销售品牌产品。当然,对于总经销商、二级经销商和零售商的利润比例,通城砂布厂制订了一个明确的规定。 为了加强营销管理,通城砂布厂设立了市场总监,一年多次对分公司工作进行检查、抽查、暗访。对违纪违章的行为进行查处,轻者批评,重者取消专营许可资格。一年对一级、二级经销商搞两次集训,总结成绩,推广经验,树立典型,提出问题,安排工作。每年评出“营销十最”予以表彰。 独具一格的销售同心圆网络,成了通城砂布厂走向市场不可缺少的桥梁。通城砂布厂的货款回笼率一直是100%,连续多年实现了零库存。 仅从通城砂布厂销售来看,就创造了同行业界的一个奇迹。从通城县砂布厂发展到今天的湖北玉立砂带集团,现拥有员工3000余人。集团只有5名专职销售人员,每年却完成几个亿人民币的销售额、上千万美元的外贸出口任务,而且未花一分钱广告费,未发生一分钱欠款和呆滞账。其奥妙何在?这就得力于通城砂布厂建立起来的销售同心圆网络。迄今为止,玉立集团在全国成立了华南、华中、华北、东北、浙江、南京、上海、福建、成都、重庆等10个销售分公司,也就是一级总经销商。建立二级、三级公司600余个,其中国外3个。转换厂50余家。形成了一个纲目相济、科学、巨大、疏密有序的产品销售网络。几十年来,玉立集团的新产品,市场的新信息,在这张弥天大网里畅通无阻,使公司的产品销售额每年以数千万元的速度增长。并且随着市场的成熟,市场的发展,网点不断地调整、加密、延伸,越来越适应市场的需要。一支数千人、忠于玉立集团的“犀利”产品销售大军,在全国各地延伸。一方面,各销售分公司是独立的经济实体,并不是玉立集团紧密型的下级机构,经济上独立核算,钱先到账,玉立集团才对销售分公司发货;另一方面,各销售分公司必须接受玉立集团的业务指导,遵守玉立集团的相关规章制度,不得跨地域交叉销售,不得相互抬价压价。2002年,玉立集团针对新形势,实行“零公里”全国统一送货到点,即玉立集团免费送货到点,减少了经销商一笔不小的费用。 |